Гарантия и возврат

Осуществляем бесплатное сервисное обслуживание по договору, соответствующему закону Российской Федерации «О защите прав потребителей». Мы уверены в качестве наших дверей, металлоконструкций, комплектующих и услуг, поэтому устаналиваем сроки, превышающие средние сроки по рынку, а также подробно прописываем обязательство в договоре и гарантийном талоне.

Сроки и условия

5-10 лет на полотно двери, коробку и элементы конструкции (в зависимости от модели)
1-3 года на отделочный панели и покрытие (в зависимости от технологии)
1-2 года на фурнитуру (в зависимости от производителя)
15 лет гарантийный срок по программе расширенной поддержки

В рамках исполнения гарантийных обязательств мы обязуемся устранить недостатки товара за исключением случаев, когда нарушение заводских свойств связано с неправильной эксплуатацией или естественным износом.

Отметим, что мы всегда идёт на встречу покупателям и предлагаем выгодные условия урегулирования в любых ситуациях.

Как оформить сервисный выезд

Для создания заявки на ремонт обратитесь в отдел клиентского сервиса по телефону +7 (499) 301-79-07 или заполните специальную форму:

Возврат товара

Обмен и возврат товаров нашего производства также регламентирован законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Товары надлежащего качества В течение 14 дней после получения вы можете обменять или вернуть средства, если сохраните его товарный вид, пломбы и комплектные документы.
Товары ненадлежащего качества Продукция с заводским браком или браком, полученным в результате неправильного обращения со стороны наших сотрудников, подлежит возврату, обмену на аналогичный товар или компенсации.